装饰企业(简称)B通过房地产开发商(简称)B大量收集消费者(以下简称)C统一装修，这种商业模式被称为B2B2C定制精装。面对寒冷的冬季市场，装饰企业开始自救，定制的精装商业模式让行业看到了新的机遇。定制精装市场似乎很大，企业可能不那么容易吃。

新机会

截留新建房地产客流

据调查，今年90%以上的装修企业增速下降，预计第三季度终端消费能力将继续下降26%。近日，中国建筑装饰协会住宅装饰及零部件行业分会秘书长胡亚南的话总结了该行业正处于寒冷冬季的现状。近百家企业因各种问题退出市场，知名品牌曝光交付困难丑闻，装饰行业确实处于困难时期。定制精装修，成为新的掘金点。

今年，31个省市出台了全装修政策。在建设部发布的《商品房装修一次到位实施指南》中，全装修房屋的定义如下:一次到位装修是指房屋交付前，所有功能空间的固定面全部铺设或粉刷，厨卫基本设备全部安装，简称全装修房屋。

空白交付时代已经过去，整个装修房屋让装修企业闻到了一个新的市场。根据中国社会科学院舆论实验室、瑞研家居智库等机构联合发布的《中国家居装饰消费行为与生活方式研究报告》，70%的家居装饰需求来自新建筑。

随着全装修的趋势，新建房地产的客流将被整体截留。对于行业来说，未来是否可以期待？

大市场

掘金者已经入场

11月19日，中国建筑装饰协会住宅装饰及零部件产业分会宣布成立。在成立仪式上，围绕B2B2C在场的企业家畅所欲言，定制精装业务的内涵也成为讨论的焦点。

何为“B2B2C”？业内人士认为，第一个B指装饰企业，第二个B原定义为房地产开发商，在经营过程中也可演变为房地产销售公司、土建公司等，C是消费者。装修企业打算通过房地产开发商大量收集C端客户，统一装修和业务消化，消化内容是定制精装。与传统的家装模式和工装模式相比，定制精装的重点是个性化

在定制精装这个词之前，一些企业已经开始采取行动。2015年，A瑞和家居装饰品牌成立于上市公司，被称为颠覆传统的房地产配套精装模式，真正提供个性化的装饰定制。A股上市的广田集团于2015年开展定制精装业务，为开发商提供标准基装，然后与业主个性化定制。广田集团定制精装主要采用B2B2C和B2B业务模式。其中，B2B2C商业模式主要是指与房地产开发商的战略合作，从产品设计阶段开始，在房地产项目营销过程中捆绑销售，开发商同时向业主推广和销售定制精装。2017年，立足供应链优势，华耐家居开始拓展整装业务，目前正在开展城市合伙人招商工作，在全国范围内招兵买马。

资本市场也对这一业务领域持乐观态度。今年9月，互联网家居装饰平台艾佳生活宣布获得天图资本10亿元B轮投资，公司成立于2015年由江苏一德集团和建业集团共同投资，据其介绍，已与建业集团、当代房地产、俊发房地产、徐汇房地产、华远房地产、联发集团、泰达集团、宁夏中房集团等知名房地产建立战略合作，至今已为10多万家庭提供家居装饰解决方案。

吃蛋糕

看上去很美，怎么下口？

从房地产开发商那里拦截客户是一个很好的想法，但在实践中，大多数装饰公司定制精装并不容易。

若提供全面定制的精装方案，理想情况下，装修企业需要在产品设计阶段提供全案解决方案。金螳螂·董事长杨鹏说：装修公司最好从房地产开发商开始参与土地，包括房地产定位、房屋设计、装修标准、样板房销售甚至销售全过程，与房地产开发商密切合作，直到整个施工交付过程完成。只有有了这些能力，装修企业才能称之为帮助开发商增加价值。但在行业内，有这种能力的企业并不多。

此外，装修企业必须配合房地产开发商的需求和工程周期，面对大规模交付的不确定性。与传统的散户家装模式相比，定制精装的优势在于有限定制但交付节点非常重要。瑞和家创始人CEO高亮建议：“对和地产商合作的装修公司而言，必须在房子交付前装修完工，如果在向业主交房后开始装修，将会出现不可控，面对大量的业主，最终可能变成大量的个性化装修工程，这导致最初的方案设计全部打乱，共性部分很难集约化进行生产，成本大大增加。这也是装修企业经常面临的痛苦。

大规模交付对装修企业的信息管理系统要求很高。除了完善的零部件建材供应体系外，还应具备高效安装零部件的能力。想象一下，当装修企业同时交付数百套装修产品时，如果建筑材料部件没有二维码信息，只有纸质订单跟踪，就会造成安装施工混乱。此外，装修企业不能在全国各地布局，在交付过程中需要有一定规模的本地化施工队伍，那么，本地化施工队伍从何而来呢？是专注于服务区还是全国连锁？如果是连锁公司交付，企业也需要考虑如何分配当地公司和总部之间的利益。

而对大部分装修企业来说，与地产商合作最大的痛苦在于资金流转。业之峰装饰负责人张钧、轻舟装饰董事长陈耕自称家装行业老炮，直言不讳地说：没有经验的企业不要碰。安徽景观空间装饰董事长宋春红透露：景观装饰曾经做过一些精装修业务，但付款没有回来，合作企业也没有了。现在我们有一个三不做的标准，我们不做预付款、回扣和大规模招标业务，这也决定了我们未来的工作方向。装修公司需要思考的根本问题是如何与房地产开发商合作，如何分配利润，如何把握自己的利益。

记者观察

定制精装市场的机遇和困难

除了装修企业，面对定制装修的大市场，还有其他行业的企业，与房地产行业相关的房地产公司也加入了混战。房地产行业增速放缓，房地产公司开始从卖房子到卖好家，追求房子的保值。为了帮助主营业务，装修服务也成为物业服务的内容。虽然物业企业不是传统装饰行业的经营者，但他们意识到装饰可以作为物业增值服务空间的板块，未来将有一个巨大的市场·嘉宝嘉饰家，万科美家，中海UN 、以恒腾密蜜等新生企业为代表，许多物业公司在扩张过程中，已将装修业务列为主要业务指标。

物业服务企业的实力也崭露头角。目前a股上市公司近10家，主要是物业服务。资本涌入后，未来3-5年物业企业必然会扩张。四川嘉宝资产管理集团副总裁吕良海表示，社区物业服务的终端服务能力不容低估。即使是互联网巨头的店面布局，也离不开与物业公司的合作。对于装饰企业来说，社区赢得世界，未来是决定性终端的时代。他建议，在开展定制精装业务时，可以考虑从社区物业服务开始。同时，企业要考虑如何进入社区。例如，提前召开产品发布会、样板间营销等，只有了解社区，才能推广自己的产品。

不仅对于装修企业来说，定制精装业务难啃面对大量的定制精装订单，如何满足房地产开发商的要求？如何在短时间内完成交付？装修公司的集中采购将压制零部件企业的毛利润。如何保证自己的利润？如果不能适应，零部件企业只能退出市场。德尔未来地板行业执行总裁姚红鹏表示:无论是定制精装还是房地产公司的工装业务，对零部件的性价比都有很高的要求。在这种情况下，如何在同等质量下提供零部件的性价比和降价是零部件企业值得研究的课题。”

链接

协会协助企业开拓市场

11月19日，由中国建筑装饰协会主办、中国建筑装饰协会住宅装饰及配件行业分会主办的中国建筑装饰协会住宅装饰及配件行业分会成立会议暨会议B2B2C定制精装发展论坛在北京举行。

据报道，中国建筑装饰协会将原住宅装饰分会和住宅零部件产业分会合并为中国建筑装饰协会住宅装饰零部件产业分会，并于当天举行成立仪式。中国建筑装饰协会住宅装饰及配件行业分会隶属于中国建筑装饰协会。主要由国内家居装饰和材料零部件行业领先企业组成，每年从家居装饰行业和零部件行业选择总统主持一年，轮换总裁由东易日盛家居装饰集团有限公司董事长陈辉、华奈家居投资集团有限公司董事长贾峰共同担任。

在活动现场，发布了《2018年中国家居装饰消费行为与生活方式研究报告》和《2018年中国成品住宅发展研究报告——焦全装修》两份研究报告，为中国家居装饰消费行为研究和成品房发展现状提供了重要的数据支持和决策依据。

胡亚南，中国建筑装饰协会住宅装饰及零部件行业分会秘书长，说B2B2C经过三四年的市场检验，定制精装模式已初具雏形，需要协会的支持和推广，让更多的企业参与进来。协会将实施多项授权措施，包括牵头制定与地方政府沟通对话的相关规定和指南；展开B2B2C实施定制精装模式指导，帮助企业稳步转型；B2B2C定制精装模式合作对接，促进模式有效实施；产业链对接，提高资源整合能力；消费者推广、企业认可、推广；中国家居装饰行业研究、消费行为和生活方式研究，协助企业决策。（冯静）

免责声明：所有注明其他媒体来源的信息均从其他媒体转载。转载并不意味着该网络同意其观点，也不意味着该网络对其真实性负责。如果您对手稿有任何疑问或疑问，请联系凤凰网络，我们将迅速回应并处理。